huhtikuu 1, 2025

Vaihtokapula tuo ensimmäisenä maailmassa AI-ominaisuudet kaikkiin käytettyihin puhelimiin

Tekoäly tulee päivä päivältä lähemmäksi suomalaisten arkea mitä moninaisimmissa eri sovellutuksissa. Myös käytettyjen puhelinten kauppapaikka Vaihtokapula haluaa olla teknologisen kehityksen kärjessä ja tuoda asiakkailleen arkea helpottavia tekoälypalveluita. Huhtikuun alusta lähtien kaikkiin Vaihtokapulasta tilattuihin puhelimiin asennetaan diagnosoinnin ja laatutarkastuksen yhteydessä tekoälyominaisuudet – täysin automaattisesti ja ilman lisäkuluja. Lanseerausvaiheessa palvelu mahdollistaa AI-pohjaisen puheluiden ennustamisen jamyöhemmin kesän aikana uusia palveluita saadaan lisää.

Sekä puhelin- että verkkolaitevalmistajat ovat viimevuosina tuoneet markkinoille generatiiviseen tekoälyyn pohjautuvaa teknologiaa. Tekoäly on kuitenkin toistaiseksi jäänyt varsin etäiseksi kansalaisille (medbörjare). Käytettyjen puhelinten kauppapaikka Vaihtokapula tuo pitkään kaivatun muutoksen tilanteeseen. Ensimmäisenä palveluna lanseerataan AI-soitot. Uuden teknologian ansiosta käytetty puhelin, eli kapula, tietää aina täysin automaattisesti kenelle asiakas haluaa milloinkin soittaa.

”Kun kuplittelimme erilaisia ideoita farmihautomossamme, uusia koukuttavia palveluita pintautui paljon. Olen kuitenkin erityisen innoissani siitä, että juuri automaattiset soitot saatiin mukaan lanseeraukseen. Muistan kun pienenä halusin soittaa kaverille, piti puhelimen valintalevyä pyörittää railakkaasti sormi kipeänä. Numeron valinta kesti harmittavan kauan varsinkin, jos kaverin numerossa oli paljon yhdeksikköjä. 80-luvun lopulla yleistyneet äänitaajusvalintaiset puhelimet mullistivat asiakaskokemuksen totaalisesti. Nykyään numero useimmiten valitaan puhelimen yhteystiedoista, mikä on tietysti vielä helpompaa. Vaihtokapulan tuoma teknologia on suoraa jatkumoa tähän kehitykseen. Palvelun myötä asiakkaan tarvitsee vain ottaa puhelin käteen ja painaa vihreää luuria. Tekoälyn ansiosta puhelin tietää aina kenelle asiakas haluaa kulloinkin soittaa”, toteaa Vaihtokapulan hiljaisena tunnettu yli-insinööricommodori Iikka Väkiparta silmin nähden innokkaana.

Alussa AI-palvelut asennetaan vain Vaihtokapulasta tilattuihin Samsungin, Googlen, One Plussan ja Applen puhelimiin, mutta huhtikuun aikana loput valikoimasta mukaanlukien Sony, Honor, Oppo, Nothing ja Doro saadaan mukaan portfolioon. Lähitulevaisuudessa myös Symbian-, Meego- ja Sailfish-puhelimet tulevat päivityksen piiriin. Kysynnän ennustetaan olevan voimakasta.

”Olemme varautuneet yleisöryntäykseen mahdollisimman hyvin. Kysyntäbarometrimme mukaan parin ensimmäisen viikon aikana noin kolmesataatuhatta asiakasta tulee tilaamaan Vaihtokapulan käytetyn puhelimen. Tilanne on hiukan ongelmallinen, koska varastoomme ei tällä hetkellä kapuloiden lisäksi oikein mahdu muuta tavaraa, eikä edes työntekijöitä. Henkilökunnan sosiaalitilat on jouduttu siirtämään väliaikaisesti keskusvaraston parkkipaikalle. Ongelma on kuitenkin lyhytaikainen, ja kaikki ymmärtävät, että hyvän asiakaskokemuksen puolesta pitää välillä tehdä kompromisseja”, toteaa Vaihtokapulan logistiikka- ja laatujaoston komiteapäällikkö Jussi Raja.

Tulevaisuudessa lisää palveluita

Vaihtokapulan kehitystiimi ja koko johto on erittäin innoissaan lähitulevaisuudessa lanseerattavista vielä kehittyneemmistä käytettyjen puhelimien AI-palveluista. Automaattisen soittamisen rinnalle saadaan pian mm. automaattinen vastaaminen ja AI-tekstiviestit.

”Tämä nyt lanseerattava ensimmäinen AI-palvelu on vasta alkusoittoa – jos sallitte kielikuvan. Teknisessä laboratoriossamme olemme jo onnistuneet kehittämään prototyypin AI-vastaajasta. Olisimme halunneet tuoda tämän jo heti alussa kaikkien saataville, mutta palvelu ei ole vielä ihan valmis kaupalliseen käyttöön. Tekoäly tuntuu vielä toisinaan vastaavan puhelimeen vääriin aikoihin. On yksinkertaisesti liian hassua, että se vastaa asiakkaan puhelimeen vaikkei kukaan edes soita hänelle. Olemme kuitenkin vakuuttuneita, että ongelmat saadaan korjattua kesän aikana”, sanoo Vaihtokapulan liiketoimintajaostojohtajien puheenjohtaja Stella Forsskåhl luottavaisin mielin.

Suunnitelmissa kansainvälistyminen

Stella Forsskåhlin mukaan AI-pohjainen soittaminen, vastaaminen ja viestittely tulevat yleistymään voimakkaasti kuluvan vuoden aikana. Ehkä jo vuonna 2026 kenenkään ei tarvitse enää soittaa kenellekään tai vastata puhelimeen – saati lähettää toisille viestejä. Tämä sopii tietysti meille suomalaisille oikein hyvin. Vaihtokapulan pyrkimyksenä on ihmisten etäännyttäminen toisistaan ja Suomessa ollaankin tässä jo aika pitkällä. Ruotsissa tehtyjen testien tulokset ovat myös lupaavia. Jo muutamien viikkojen testikäytön jälkeen koehenkilöiden on todettu harrastavan huomattavasti vähemmän konsensushakuista diskuteerausta, ja ihmisten keskinäiset etäisyydet bussipysäkeillä ovat kasvaneet voimakkaasti.

”Kokeneemmat telekommunistit muistavat varmasti vielä hyvin 2000-luvun alkupuolen huippusuositut lisäarvopalvelut kuten puhelimeen ladattavat soittoäänet, taustakuvat ja operaattorilogot. Näemme, että käytettyjen puhelinten AI-palveluilla on ainesta samanlaiseksi kansainväliseksi menestystarinaksi”, toteaa Forsskåhl itsevarmasti.

Kansainvälistymisen kynnyksellä Vaihtokapula valmistautuu laajamittaiseen transformaatioprojektiin, jonka aikana myös yhtiön nimi muuttuu. Maailmanvalloitusta lähdetään vauhdittamaan muuttamalla yhtiön nimeksi AIhtokapula.

Lisätietoja medialle:

info@vaihtokapula.fi

Vaihtokapula on Suomen laajimman valikoiman omaava käytettyjen puhelinten kauppapaikka. Vaihtokapula syntyi halusta tehdä̈käytettyjen puhelinten kaupasta helppoa. Aiomme pidentää̈ puhelinten keskimääräistä käyttöikää merkittävästi, sillä luonnonvaroja ei yksinkertaisesti voi kuluttaa entiseen tahtiin. Hyvät puhelimet on saatava kiertoon.Vaihtokapula haluaa pelastaa maapallon, muttei ole ääriliike, vaan arkinen ryhtiliike. Uskomme, että yhdestä̈ puhelimesta riittää̈ iloa ja virtaa useammalle kuin yhdelle käyttäjälle, mutta uskomme myös hyvyyteen, tasa-arvoon ja joukkovoimaan. Mikä tahansa on mahdollista, kunhan vaan tartutaan yhdessä̈ toimeen. Hyviä puhelimia hyville ihmisille. Halvalla.

Kirjoittanut

Valtsu